Bruks- og kjøpsvilkår

1. Generell informasjon

Eier og operatør av nettbutikken vikingtires.no, og selger av varene som tilbys der, er VIKING TIRES NO AS, org. nr. 937 642 555, MVA-nr. 937 642 555MWA, forretningsadresse SOTA 1, DRAMMEN 3040 (heretter VIKING TIRES eller Selger).

Telefon: +47 9552 8888. E-post: vikingtiresas@gmail.com.

Ved å legge inn en bestilling i nettbutikken bekrefter Kjøper å ha lest disse vilkårene og å godta dem.

Er Kjøper forbruker – en fysisk person som kjøper til et formål som ikke henger sammen med hans nærings- eller yrkesvirksomhet – gjelder i tillegg forbrukervernreglene i Norvēģijas Karalistes.

For juridiske personer og for dem som kjøper til bruk i egen nærings- eller yrkesvirksomhet gjelder de særlige forbrukerrettighetene bare der regelverket bestemmer det eller partene har avtalt det særskilt.

2. Inngåelse av fjernsalgsavtalen

Kjøp av vare på vikingtires.no innebærer at det inngås en fjernsalgsavtale mellom Kjøper og VIKING TIRES NO AS.

Før bestillingen bekreftes kan Kjøper kontrollere valgte varer, antall, pris, leveringsmåte, fraktkostnad og øvrige opplysninger om bestillingen.

Etter at bestillingen er lagt inn sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen Kjøper har oppgitt.

Opplysningene om bestillingen og avtalen gis Kjøper i en form som kan lagres elektronisk.

3. Varer

VIKING TIRES tilbyr dekk, felger og andre varer knyttet til kjøretøy.

I nettbutikken kan det tilbys:

• varer på VIKING TIRES eget lager;
• varer på lager hos VIKING TIRES samarbeidspartnere;
• varer på lager hos latviske, baltiske og andre europeiske leverandører.

Uavhengig av hvor varen befinner seg er Kjøpers selger VIKING TIRES NO AS når varen selges på vikingtires.no i VIKING TIRES salgsmodell.

Varen kan sendes til Kjøper direkte fra lageret til en samarbeidspartner eller leverandør.

Slik direkte levering endrer ikke Kjøpers avtaleforhold med VIKING TIRES NO AS.

4. Vareinformasjon

VIKING TIRES tilstreber å gi så nøyaktig og oppdatert informasjon om varene som mulig.

Avhengig av varetype kan beskrivelsen oppgi produsent, modell, dimensjon, sesong, lastindeks, hastighetsindeks, tekniske data, merking og annen informasjon.

Produktbilder kan være illustrative med mindre beskrivelsen av den aktuelle varen sier noe annet.

Før bestilling er det Kjøpers ansvar å forsikre seg om at de tekniske dataene for de valgte dekkene, felgene eller andre varene passer til det aktuelle kjøretøyet.

Er Kjøper i tvil om varen passer, oppfordrer vi til å kontakte VIKING TIRES før bestilling.

Råd fra VIKING TIRES om hvorvidt en vare passer bygger på opplysningene Kjøper gir om kjøretøyet og dets tekniske data.

5. Nye og brukte varer

Er varen brukt, opplyses det i tilbudet.

I beskrivelsen av et brukt dekk kan det, ut fra tilgjengelig informasjon, oppgis gjenværende mønsterdybde, DOT- eller produksjonsopplysninger, tidligere reparasjoner, synlige skader eller andre vesentlige egenskaper.

Før kjøp av en brukt vare må Kjøper sette seg inn i den faktiske tilstanden som er oppgitt i beskrivelsen.

At en vare er brukt begrenser ikke i seg selv forbrukerens lovfestede rettigheter når det gjelder samsvar med avtalen.

Vanlig slitasje, og den tilstanden Kjøper ble behørig opplyst om før kjøpet og godtok, vurderes ut fra varens art, alder og bruk og opplysningene Kjøper fikk før kjøpet.

6. Tilgjengelighet

Lagertall kan også hentes fra informasjonssystemene til VIKING TIRES samarbeidspartnere og eksterne leverandører.

I enkelte tilfeller kan det mellom bestilling og behandling av ordren vise seg at varen ikke lenger er tilgjengelig.

Kan en bestilt vare ikke leveres, varsler VIKING TIRES Kjøper uten ugrunnet opphold.

Kjøper kan bli tilbudt et likeverdig alternativ. Kjøper har ingen plikt til å ta imot det.

Godtar ikke Kjøper alternativet og bestillingen ikke kan oppfylles, refunderes beløpet som er betalt for den utilgjengelige varen.

7. Priser

Varens pris er oppgitt i nettbutikken.

Sluttprisene som vises forbrukere inkluderer gjeldende avgifter, med mindre det aktuelle tilbudet klart sier noe annet.

Fraktkostnader, der de gjelder, vises særskilt før bestillingen bekreftes.

Priser og tilbud kan endres.

En prisendring påvirker ikke en allerede inngått fjernsalgsavtale, med mindre regelverket bestemmer noe annet eller det foreligger en åpenbar teknisk feil.

Er en åpenbart feil pris eller annen vesentlig opplysning vist på grunn av en system- eller datautvekslingsfeil, kontakter VIKING TIRES Kjøper før bestillingen utføres for å avtale videre framgangsmåte. Forbrukerens rettigheter i slike tilfeller følger av gjeldende regelverk.

8. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter vises når bestillingen legges inn.

Avhengig av valgt betalingsmåte kan en bank eller en betalingstjenestetilbyder være involvert i behandlingen av betalingen.

VIKING TIRES mottar og lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger når betalingen behandles av en ekstern betalingstjenestetilbyder.

Når bestillingen er lagt inn, mottar Kjøper en elektronisk bekreftelse.

9. Levering

Leveringsmåter, kostnader og forventede leveringstider er oppgitt i nettbutikken eller når bestillingen legges inn.

Varen kan leveres av:

• VIKING TIRES;
• et transport- eller logistikkselskap;
• en samarbeidspartner eller leverandør direkte til Kjøper.

Inneholder bestillingen flere varer fra ulike lagre, kan de komme i separate forsendelser.

Ved vesentlig forsinkelse varsler VIKING TIRES Kjøper så snart selskapet har opplysningene.

Ved mottak av forsendelsen anbefales Kjøper å kontrollere den ytre tilstanden.

Ved synlige transportskader, feil antall varer eller annet åpenbart avvik ber vi om at det om mulig dokumenteres ved leveringen og at VIKING TIRES varsles umiddelbart.

At varen tas imot uten innvendinger begrenser ikke forbrukerens lovfestede rettigheter.

10. Angrerett

En forbruker har rett til innen 14 dager å gå fra fjernsalgsavtalen uten å oppgi grunn, med unntak av tilfellene regelverket nevner.

Ved kjøp av vare løper de 14 dagene fra den dagen Forbrukeren, eller en tredjepart han har utpekt som ikke er transportøren, fikk varen i sin besittelse.

Leveres flere varer bestilt samlet hver for seg, løper fristen fra den dagen den siste varen ble mottatt.

For å bruke angreretten må Forbrukeren utvetydig varsle VIKING TIRES om beslutningen om å gå fra avtalen før fristen løper ut.

Forbrukeren kan bruke:

• funksjonen «Gå fra avtalen» som er tilgjengelig på vikingtires.no;
• e-post vikingtiresas@gmail.com;
• det lovbestemte angreskjemaet;
• enhver annen utvetydig melding om at avtalen frafalles.

Bruk av angreskjemaet er ikke obligatorisk.

Fristen er overholdt dersom Forbrukeren sendte meldingen før de 14 dagene var ute.

11. Angrefunksjon på nett

VIKING TIRES tilbyr en lett tilgjengelig funksjon «Gå fra avtalen» på nett, tilgjengelig i hele angrefristen for den aktuelle bestillingen.

Ved bruk av funksjonen kan Forbrukeren oppgi eller bekrefte:

• navn og etternavn;
• opplysninger som identifiserer bestillingen eller avtalen;
• elektroniske kontaktopplysninger for bekreftelse på at meldingen er mottatt.

Når opplysningene er fylt ut får Forbrukeren en funksjon «Bekreft angrerett» eller en annen like utvetydig formulering.

Når meldingen er bekreftet sender VIKING TIRES uten ugrunnet opphold en elektronisk bekreftelse på mottak, med innholdet i meldingen og dato og klokkeslett for innsending.

12. Retur av varen etter angremelding

Etter at melding om angrerett er gitt, skal Forbrukeren sende eller levere varen til VIKING TIRES uten ugrunnet opphold og senest innen 14 dager fra den dagen meldingen ble gitt.

Returadressen for den aktuelle varen oppgir VIKING TIRES sammen med returanvisningen.

Dette er særlig viktig for varer som opprinnelig ble sendt direkte fra en samarbeidspartners eller ekstern leverandørs lager.

Forbrukeren bør ikke på eget initiativ sende varen tilbake til en leverandørs eller samarbeidspartners adresse uten anvisning fra VIKING TIRES.

Med mindre noe annet er opplyst før kjøpet, bærer Forbrukeren de direkte kostnadene ved å sende varen tilbake.

Kan varen etter sin art normalt ikke sendes tilbake med post, gis opplysninger om forventede returkostnader på den måten regelverket krever.

13. Undersøkelse av varen i angrefristen

Forbrukeren har rett til å undersøke varen i den grad det er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon.

Forbrukeren er ansvarlig for verdireduksjon dersom varen er brukt mer enn det som er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon.

Montering av dekk eller felger på et kjøretøy, eller annen bruk, kan tas i betraktning ved vurderingen av en mulig verdireduksjon, men fjerner ikke i seg selv forbrukerens lovfestede rettigheter med mindre regelverket bestemmer noe annet.

14. Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke i de tilfellene regelverket nevner.

Gjelder et unntak for en bestemt vare eller tjeneste, opplyser VIKING TIRES Forbrukeren om det før avtalen inngås.

15. Tilbakebetaling ved bruk av angreretten

Bruker Forbrukeren angreretten på den måten loven angir, refunderer VIKING TIRES betalingene mottatt fra Forbrukeren, inkludert den opprinnelige standard fraktkostnaden.

Har Forbrukeren valgt en leveringsmåte som er dyrere enn den rimeligste standardleveringen VIKING TIRES tilbyr, refunderes ikke differansen.

Tilbakebetaling skjer uten ugrunnet opphold og senest innen 14 dager fra den dagen VIKING TIRES mottok opplysningen om Forbrukerens beslutning.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som Forbrukeren brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre Forbrukeren uttrykkelig har godtatt en annen måte.

VIKING TIRES kan holde tilbake refusjonen til varen er mottatt tilbake eller Forbrukeren har lagt fram dokumentasjon på at varen er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først, med mindre gjeldende regelverk bestemmer noe annet.

16. Varer som ikke er i samsvar med avtalen

VIKING TIRES er ansvarlig overfor Forbrukeren for at varen er i samsvar med avtalen på den måten regelverket i Norvēģijas Karalistes angir.

Forbrukeren kan fremme krav om manglende samsvar innen to år fra den dagen varen ble levert.

Kravet bør fremmes innen minst to måneder fra den dagen Forbrukeren oppdaget avviket.

Forbrukerens rettigheter ved varer som ikke er i samsvar følger av gjeldende forbrukervernlovgivning.

Etter regelverket kan Forbrukeren ha rett til å kreve avviket rettet eller varen byttet, og i de tilfellene loven angir, prisavslag eller heving av avtalen med tilbakebetaling.

Disse rettighetene gjelder også brukte varer, ut fra varens art, slitasje, alder, beskrivelse og den konkrete tilstanden Forbrukeren ble opplyst om før kjøpet.

17. Kommersiell garanti

Tilbyr en produsent, VIKING TIRES eller en annen part en kommersiell garanti for en bestemt vare, framgår vilkårene av den aktuelle garantiinformasjonen.

En kommersiell garanti er et tillegg og begrenser ikke forbrukerens lovfestede rettigheter ved varer som ikke er i samsvar med avtalen.

18. Reklamasjon

Spørsmål og reklamasjoner kan rettes til VIKING TIRES NO AS, SOTA 1, DRAMMEN 3040, e-post vikingtiresas@gmail.com, telefon +47 9552 8888.

Vi ber om ordrenummer, varens navn og en så presis beskrivelse av problemet som mulig.

Ved behov kan VIKING TIRES be om bilder eller andre opplysninger som er nødvendige for å vurdere kravet.

Ble varen sendt til Kjøper direkte av en samarbeidspartner eller leverandør, behandles reklamasjonen likevel av VIKING TIRES.

19. Varer levert av samarbeidspartnere

VIKING TIRES kan bruke samarbeidspartnere og eksterne leverandører til å lagre varer, plukke bestillinger og levere direkte til Kjøper.

Er sluttselgeren VIKING TIRES NO AS, fritar ikke bruken av en samarbeidspartner VIKING TIRES fra forpliktelsene overfor Forbrukeren.

Kjøper har ingen plikt til selv å forfølge et kjøpsrelatert krav mot en leverandør til VIKING TIRES, med mindre Kjøper og VIKING TIRES har avtalt noe annet i det konkrete tilfellet og avtalen ikke begrenser Forbrukerens lovfestede rettigheter.

20. Personopplysninger

Kjøpers personopplysninger behandles i samsvar med VIKING TIRES personvernerklæring og gjeldende personvernregelverk.

Krever oppfyllelsen av bestillingen direkte levering fra en samarbeidspartner eller leverandør, kan bare de kjøperopplysningene som er nødvendige for å oppfylle bestillingen utleveres.

21. Immaterielle rettigheter

Innholdet på nettstedet, herunder tekster, design, grafiske elementer, logoer og annet beskyttet innhold laget av VIKING TIRES, kan bare brukes i samsvar med gjeldende regelverk og rettighetshavernes tillatelse.

Tredjeparters varemerker, produsentnavn og andre beskyttede kjennetegn tilhører sine respektive eiere.

22. Drift av nettstedet

VIKING TIRES tilstreber sammenhengende og sikker drift av nettstedet, men kan ikke garantere at tekniske avbrudd aldri oppstår.

Under planlagt eller uforutsett teknisk arbeid kan enkelte funksjoner på nettstedet være midlertidig utilgjengelige.

En teknisk feil begrenser ikke i seg selv Kjøpers rettigheter etter en allerede inngått avtale eller etter regelverket.

23. Force majeure

Partene er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse i den grad den skyldes ekstraordinære forhold utenfor vedkommende parts kontroll som ikke med rimelighet kunne forutses eller avverges.

Force majeure opphever ikke forbrukerrettigheter som etter regelverket ikke kan begrenses.

24. Tvister

Ved uenighet oppfordres Kjøper til først å kontakte VIKING TIRES for å løse saken gjennom samtaler.

Blir et forbrukerkrav ikke imøtekommet, har Forbrukeren rett til å bruke ordningene for utenrettslig løsning av forbrukertvister som finnes i Norvēģijas Karalistes, herunder i de tilfellene regelverket angir å henvende seg til rett forbrukermyndighet eller til nemnda for forbrukertvister.

Dette begrenser ikke Kjøpers rett til å gå til domstolene på den måten regelverket angir.

25. Anvendelse og endring av vilkårene

Regelverket i Norvēģijas Karalistes gjelder for disse vilkårene.

VIKING TIRES kan oppdatere vilkårene som følge av endringer i regelverket, i selskapets virksomhet eller i nettbutikkens funksjonalitet.

En ny versjon av vilkårene svekker ikke Kjøpers rettigheter etter en allerede inngått avtale i strid med gjeldende regelverk.

For en bestemt bestilling gjelder den versjonen av vilkårene som var i kraft da avtalen ble inngått.

Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på vikingtires.no.